Algemene voorwaarden van Memi stones
Welkom bij Memi Stones. Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels en voorschriften voor het gebruik van de website van Memi Stones, gevestigd in Eindhoven. Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, stemt u in met deze algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u verder gaat. Deze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving voor webwinkels en zijn bedoeld om een duidelijke en eerlijke handelsrelatie te waarborgen.
Bestellingen en acceptatie
Wanneer u een bestelling plaatst via onze website, doet u een aanbod tot aankoop van de geselecteerde edelstenen en accessoires. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer Memi Stones uw bestelling uitdrukkelijk heeft aanvaard, wat wordt bevestigd via een orderbevestiging per e-mail. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren indien er onduidelijkheden zijn over de bestelling of betaling.
Prijzen en betaling
Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Memi Stones behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen. Betalingen dienen te geschieden via de op de website aangeboden veilige betaalmethoden. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren of wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Levering en verzending
Memi stones streeft ernaar om bestellingen van edelstenen en accessoires zo snel mogelijk te leveren. De verwachte levertijden staan vermeld op de productpagina's of in de bestelbevestiging. Eventuele vertragingen zullen tijdig worden gecommuniceerd. De verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen. Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij Memi Stones tot het moment van bezorging aan de klant.
Herroepingsrecht en retouren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van uw thuis naar Memi Stones zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Memi Stones geretourneerd worden. Neem voor retournering contact op via info@memistones.nl
Garantie en klachten
Memi stones garandeert dat de geleverde edelstenen en accessoires voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan redelijkerwijs gesteld kunnen worden. Mocht u onverhoopt een klacht hebben over een product of onze dienstverlening, dan verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken via info@memistones.nl Wij zullen uw klacht binnen 5 werkdagen beantwoorden en streven naar een passende oplossing.
Privacy en gegevensverwerking
Memi stones respecteert uw privacy. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens conform onze privacyverklaring. Deze verklaring beschrijft hoe wij omgaan met uw gegevens en welke rechten u heeft met betrekking tot de verwerking van uw gegevens.